Правила проживания

Правила проживания и предоставления услуг в отеле «Элит»

  1. Размещение в наш отеле осуществляется только  при  наличии  документов, удостоверяющих личность (паспорт, для детей – свидетельство о рождении), для иностранных граждан дополнительно  миграционная карта с открытыми датами пребывания на территории Российской Федерации.
  2. Бронирование осуществляется на сайте в режиме on-line или по телефону, бронь сохраняется в течении  72 часа до внесения предоплаты не менее 25% от общей стоимости проживания.
  3. Режим работы отеля – круглосуточный. Расчетный час – 12:00 , время заезда – 14:00 по местному времени.
  4. В стоимость проживания включено пользование (правила пользования – Приложение 1) бассейном, тренажерным залом,  детской площадкой, парковкой для личного транспорта, услугой «Будильник», вызовом такси, аптечкой, швейным набором, утюгом и гладильной доской, вызовом скорой помощи.
  5. Перечень услуг за дополнительную плату (прейскурант – Приложение 2):
  • питание;
  • пользование сауной;
  • прокат велосипедов, автомобиля;
  • услуги прачечной;
  • бильярд, настольный теннис.
  1.  Нахождение любых животных на территории отеля запрещено.
  2.  Курение запрещено во всех помещениях отеля и местах общественного пользования(штраф 5000р). Места для курения оборудованы табличками.
  1.    Запрещено уносить ключ от номера с территории отеля и передавать ключ другим лицам.
  2.    Хранить особо ценные вещи (деньги, документы, драгоценности, ценные бумаги, кредитные карты) только в сейфе номера или сейфе администратора отеля.
  1. С 22:00 до 8:00 внутри здания и на территории сохраняется тишина. Запрещается включать на большую громкость телевизор, аудиосистему, шуметь.
  1. В номерах запрещено использование тройников, удлинителей, личных электроприборов.
  2. Уборка в номерах – ежедневно. Смена постельного белья осуществляется один раз в 5 дней. Возможна внеочередная смена белья.
  1. За дополнительную плату можно заказать питание в номер. Стоимость составляет 20%  стоимости заказа.
  1. Пребывание в номере посетителей разрешено с 8:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации отеля и проживающего гостя. В случае, когда посетитель остается в номере после 23:00, необходимо провести оплату за дополнительное место. Общее количество проживающих гостей должно соответствовать количеству мест в номере.
  1. При причинении отелю материального ущерба по вине гостей и их посетителей, гостю необходимо возместить ущерб отелю согласно рыночной стоимости.
  1. При неоднократном нарушении правил проживания отель имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). При этом стоимость проживания не возвращается.
  1. Территория отеля, входы, лестничные марши, общественные места контролируются видеокамерами.  Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их         имущества и имущества отеля.
  1. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя. Требования и жалобы рассматриваются не более 30 дней.

Комплектация номеров